설득을 잘하고 싶은가?

그렇다면 당신이 먼저 배워야 할 것은

'논리적인 설득'이 아니라' 감성적인 설득'이다.
사람을 움직이는 건 논리가 아니라 감성이다.

사람들은 '논리적으로 올바른 사람보다'
정서적으로 친절한 사람'에게 훨씬 더 잘 설득당한다.