선입관이나 편견을 등을 갖지 않기
선입관이나 편견 등을 가지고
상대의 말을 들으면
그 사람이 지금 나에게
말하고,느끼고
있는 바가 무엇인지를
제대로 알 수 없다.
그러므로 주관적인 판단은
철저하게 배제하고
상대의 입장에서 한 번 더 생각할
수 있는 자세를
기르기 위해 노력해야 한다.
입장을 바꾸어 보기
상대의 판단이나 행동을 두고
'어리석다'라거나 '현명하다'라는 식의
판단은 하지 않는 것이 좋다.
대신, 상대의 성장 배경이나 처지 등을
고려해 상대가 그렇게 할 수밖에
없었던 이유가 무엇인지를
이해하고자 노력한다.
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